Varoņu Stiprināšana: Kas ir Varoņu Stiprināšana?

Hero Boosting (heroboosting.com) ir mājaslapa, kas specializējas uz spēļu, piemēram, Valorant, League of Legends, Dota 2 un The Finals, paaugstināšanas pakalpojumos. Tāpat tā piedāvā treniņu pakalpojumus visām iepriekš minētajām spēlēm.

Hero Boosting mājaslapa tika izveidota 2017. gadā un tās serveri atrodas Teksasā, Dalasā, Amerikas Savienotajās Valstīs [1], lai gan pirmās pierādījums par pabeigtu pasūtījumu šajā tīmekļa vietnē ir tuvu 2020. gada beigām, pateicoties tās atsauksmēm.

Neraugoties uz vairāk nekā iespaidīgajiem 4+ gadiem zem tās jostas, mājaslapā ir tikai 10 atsauksmes Trustpilot, kas varētu būt potenciāli tāpēc, ka lietotāji var atstāt savas atsauksmes pašā vietnē. [2]

Šajā ziņā tiek sniegts pārskats par Hero Boosting pakalpojumiem, klientu atsauksmēm, strīdiem un citām ar uzņēmējdarbību saistītām aktuālām tēmām.

Dibināšanas vēsture

Hero boosting tika pirmo reizi izveidots 2016. gadā, kādas Singapūras izcelsmes personas vārdā Nikolas, kurš nevēlas atklāt savu pilno vārdu [3]. Neskatoties uz to, ka viņš ir beidzis O līmeņa mācības un nav nekādu mārketinga pieredzes vai pieredzes darbības uzsākšanā, Nīkolas uzņēmās risku un izveidoja mājaslapu, lai palīdzētu "neapmierinātiem spēlētājiem" kāpt rangā.

Tas, ka Nikolasam nebija vēstures spēlējot un paaugstināšanā, tas ir viņa laika League of Legends spēlētājam. Viņš strādāja arī LoL Academy, jau labi pazīstamā paaugstināšanas mājaslapā, un pat pārcēlās uz Eiropu no Singapūras, lai strādātu kopā ar viņiem pirms dibināja savu mājaslapu.

Taču, autora paša vārdos, pirmā Hero Boosting mājaslapa bija "karsts atkritumi" un "bija nulle funkcionalitāte." Pateicoties tam, autors mājaslapu pārveidoja pat četras reizes, pirms radās mājaslapa, kuru var redzēt šodien.

Pirmā mājaslapa tika izstrādāta par summu starp SGD200 un SGD400, kas ir samērā zema summa. Taču, kad runa ir par jauno mājaslapu, Hero Boosting līdz 2020. gadam, kad Nīkolas deva vienīgo pieejamo interviju, ir iztērējusi apmēram SGD$20,000 mārketingā, parādot, ka Nīkolas uzņēmās ievērojami lielākus riskus ar jauno mājaslapu.

Mājaslapu norakstīšana

Paaugstināšanas mājaslapu industrija var atšķirties pēc dabas salīdzinājumā ar dažiem citiem uzņēmējdarbības veidiem, bet plagāts un zādzība no konkurentiem joprojām tiek nosodīta. Tāpēc bija šokējoši, kad Nīkolas skaidri norādīja, ka viens no viņa stratēģijas veidiem, kā padarīt Hero Boosting zināmu industrijā pēc tūkstošiem dolāru zaudējumiem neveiksmīgās mārketinga mēģinājumos, bija konkurentu norakstīšana.

“Sāku izmantot savu konkurenci, norakstot labākās daļas no viņu mājaslapas un procesiem, un tos uzlabot”, viņš teica.

Piedāvātie pakalpojumi

Rakstīšanas laikā Hero Boosting piedāvā pakalpojumus Apex Legends, Dota 2, League of Legends, Teamfight Tactics, The Finals un Valorant. Pakalpojumi variē no regulāriem ranga/pārēju paaugstināšanas pakalpojumiem, kuros paaugstinātāji spēlē ar klientu kontiem, līdz treniņu pakalpojumiem, kur augsta līmeņa spēlētāji ieņem vadītāju lomas, lai palīdzētu klientiem uzlabot savas prasmes izvēlētajā spēlē.

Bez tam, ir daži papildu pakalpojumi, kurus klienti var izvēlēties atkarībā no spēles, kura viņiem interesē. Piemēram, Low Priority ir ekskluzīva Dota 2 funkcija, tādēļ Low Priority paaugstināšanu var veikt tikai ar Dota 2.

Kopumā, Hero Boosting nodrošina pakalpojumus, kādus gaidītu no paaugstināšanas mājaslapas, nenesot neko jaunu vai unikālu.

Strīdi par pakalpojumiem

Hero Boosting ir piedzīvojis vairākus strīdus, kuri radās tās darbības laikā un mēs tagad akcentēsim dažus no pazīstamākajiem.

Neprofesionalitātes vēsture

Neraugoties uz to, ka Hero Boosting jau vairākus gadus nodrošina savus paaugstināšanas pakalpojumus, viens no tās trūkumiem ir liels trūkums piemērotu paaugstinātāju un treneru. To pierāda tas, ka mājaslapā pastāvīgi tiek meklēti jauni spēlētāji.

Taču šķiet, ka viņu centieni nenes vēlamo rezultātu, jo vairākās atsauksmēs, gan Trustpilot, gan Hero Boosting mājaslapā, tiek teikts, ka viņi apstiprināja savu pasūtījumu un veica maksājumu un vēlāk tika informēti, ka pašlaik nav pieejami paaugstinātāji vai, ka visi no tiem ir "atvaļinājumā". Tas ir pretēji tam, ko Nikolas teica intervijā 2020. gadā, kad viņš teica, ka Hero Boosting ir "aptuveni 160 paaugstinātāji visās spēlēs."

Pateicoties šim paaugstinātāju trūkumam, daudzi klienti beigas ir spiesti gaidīt vairākas dienas, lai viņu pasūtījums vispār sāktos, kas ir pretrunā tam, ko mēģina panākt un sola vairums paaugstināšanas mājaslapu.

Atriebīgi bijušie klienti

Turklāt, liekas, ka mājaslapai ir daži apņēmīgi ienaidnieki, kas, šķiet, ir mājaslapas bijušie klienti. Lielākais piemērs tam ir Facebook lietotājs "Justin Berkley", kurš ir komentējis šādu tekstu uz katra viena Hero Boosting Facebook ieraksta, lai cik ierobežoti tie arī nebūtu. [4]

"NEVEICIET darījumus ar šo uzņēmumu. Viņi neuzņemas atbildību par radītajiem zaudējumiem. Krāpšanas uzņēmums.”

Pārsteidzošākais ir tas, ka, neraugoties uz to, ka Hero Boosting Facebook konts kopš 2020. gada nav neko publicējis, Berkley atrada šo kontu un komentēja katru ierakstu 2023. gadā, trīs gadus pēc tam, kad konts būtībā tika pamests.

Atsauksmju viltošana mājaslapā

Trustpilot tiek uzskatīts par vienu no uzticamākajiem avotiem, lai noskaidrotu, vai mājaslapa vai pakalpojums ir vērts un autentisks vai ne. Tomēr šķiet, ka Hero Boosting ir izvēlējusies citu ceļu, lielākoties savas mājaslapas atsauksmes sniedzot tieši mājaslapā, neiesaistot nevienu trešo personu.

Diemžēl tas padara ļoti viegli pievienot viltotas atsauksmes, slavējot mājaslapu, un dzēst jebkuru negatīvu atsauksmi, kas iet pret to, ko mājaslapa vēlas rādīt potenciālajiem mērķa auditorijām.

Interesanti, lai gan atsauksmes ir vairāk ticamas, ka tās ir viltojumi, tomēr arī Hero Boosting mājaslapā ir šokējoši daudz negatīvu atsauksmes, ļaujot daudziem ticēt, ka mājaslapa varētu būt atteikusies moderēt mājaslapas atsauksmju sadaļu.

Klientu atsauksmes

Kā iepriekš minēts, Hero Boosting ir atsauksmes gan mājaslapas Trustpilot, gan tieši mājaslapā. 

Trustpilot atsauksmes

Pirmkārt, Trustpilot atsauksmes ir ļoti mazas - tikai 10 atsauksmes. Salīdzinot ar līdzīgām mājaslapām, piemēram, Eloking, kurām ir vairāk nekā 100x lielāks atsauču skaits, daudzi potenciālie klienti ir atturīgi no šī maza skaita.

Turklāt nav tā, ka tur esošās dažās atsauksmes ir visām pozitīvas. Gluži pretēji, Hero Boosting ir 3.8 zvaigžņu vērtējums Trustpilot, un vairāk nekā puse no atsauksmēm ir viena zvaigzne. 

No pasūtījuma sākuma līdz neprofesionālu paaugstinātāju pievienošanai, līdz pat daudzu spēļu zaudēšanai, kad pasūtījums patiešām norisinājās, vienzvaigžņu atsauksmēm visām ir viens kopīgs - tās bija šausmīga pieredze ar mājaslapu.

Tas nenozīmē, ka visas atsauksmes ir sliktas, jo pieczvaigžņu atsauksmes slavē mājaslapas ātrumu, kvalitāti, tērzēšanas pakalpojumus tiešraidē un citas iezīmes, ko gaidītu no paaugstināšanas mājaslapas. 

Tiešas mājaslapas atsauksmes

Kā iepriekš minēts, Hero Boosting ir atsauksmes, kas tiek sniegtas tieši mājaslapā. Šīs atsauksmes ir daudz lielākās skaitliski salīdzinājumā ar Trustpilot atsauksmēm, kopumā apmēram 20,000 rakstīšanas laikā, dodot potenciālajiem klientiem vairāk informācijas.

No lielā atsauksmju skaita, 95% ir 5 zvaigžņu atsauksmes. Šajos apstākļos tas būtu pozitīvi, bet, ņemot vērā, ka atsauksmes tiek atstātas tieši mājaslapā, jautājums par to, cik daudz atsauksmju ir viltotas, ir aktuāls. Galu galā, lielākā daļa no 5 zvaigžņu atsauksmēm, kas šobrīd ir apmēram 18,000, ir anonīmas atsauksmes, kurās atstāts tikai viens vārds, nevis patiešām centās sniegt atbilstošu atsauksmi. 

Bez tam, mājaslapā ir arī vienai zvaigznei atbilstošas atsauksmes. Dažas no tām šķiet norādām, ka paaugstinātāji ir “pārāk prasmīgi.” Vien fun piemērs ir atsauksme no anonīma atsauces, kas teikts:

“Mans konts tika bloķēts paaugstināšanas dēļ. paaugstinātājs tik nopietni cenšas uzvarēt, ka spēles ir super vieglas. Paaugstinātājam (booster) vajadzētu normāli spēlēt, lai izvairītos no bloķēšanas.”

Citas vienas zvaigznes atsauksmes, no otras puses, norāda, ka paaugstinātāji vai nu neuzvarēja solītajās spēlēs, vai vispār nepabeidza pasūtījumu, kas ir ļoti bīstams precedents paaugstināšanas mājaslapām kopumā.

Atsauces

1. Hamza Rashid (15. marts, 2024) Hero Boosting mājaslapas dati
2. Hamza Rashid (15. marts, 2024) Hero Boosting mājaslapas atsauksmes
3. Hamza Rashid (15. marts, 2024) KR Asia intervijas raksts ar Hero Boosting dibinātāju

Hamza Rashid (15. marts, 2024) Hero Boosting Facebook