Noteikumi un nosacījumi spēlētājiem

Pēdējo reizi atjaunināts: 2022. gada 9. janvārī

Eloking Ltd., privāta sabiedrība ar ierobežotu atbildību, dibināta Latvijā (\"mēs\" vai \"mūsu\"), pārvalda https://lv.eloking.com mājaslapu (turpmāk — \"Pakalpojums\").

Šie Noteikumi un nosacījumi nosaka galvenos noteikumus, kas attiecas uz Servisa lietošanu un regulē to. Lai varētu saņemt jebkādus pakalpojumus, izmantojot Eloking Platformu, tev ir jāpiekrīt zemāk izklāstītajiem noteikumiem un nosacījumiem.

1. Definīcijas

1.1. Eloking (tāpat saukts par “mēs”, “mūsu” vai “mums”) — Eloking Ltd., privāta sabiedrība ar ierobežotu atbildību, kas dibināta un reģistrēta saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem.

1.2. Eloking pakalpojumi – pakalpojumi, ko Eloking nodrošina, tostarp mājaslapas nodrošināšana un uzturēšana, In-app Payment, klientu atbalsts, saziņa starp Spēlētāju un Klientu un citi līdzīgi pakalpojumi.

1.3. Eloking Platforma — tehnoloģija, kas savieno Klientus ar Spēlētājiem, lai palīdzētu viņiem sasniegt savus mērķus videospēlēs.

1.4. Klients – persona, kas pieprasa palīdzību videospēlē, izmantojot Eloking Platformu.

1.5. Spēlētājs (tāpat saukts arī par “tu”, “booster” vai “coach”) — persona, kas sniedz palīdzību norādītajā videospēlē, izmantojot Eloking Platformu. Katram Spēlētājam būs savs personīgais Spēlētāja profils, ko izmantot Eloking Platformā.

1.6. Līgums – šis līgums starp Spēlētāju un Eloking par Eloking Pakalpojumu izmantošanu, kas sastāv no:

1.6.1. šie Noteikumi un nosacījumi;

1.6.2. speciālie termini, kas parādīti Eloking Platformā, piemēram, par cenu info vai pakalpojumu aprakstiem;

1.6.3. Spēlētāja vadlīnijas; un

1.6.4. citi noteikumi, uz kuriem ir atsauce šajā Līgumā un kas laiku pa laikam var tikt grozīti.

1.7. Service Charge – maksa, ko Klientam ir obligāti jāsamaksā Spēlētājam par Digitālo pakalpojumu sniegšanu.

1.8. Eloking maksa – maksa, kas Spēlētājam ir obligāti jāsamaksā Eloking par Eloking Platformas izmantošanu.

1.9. In-app maksājums – kartes un citas maksājumu metodes, ko Klients izmanto caur Eloking Platformu, lai apmaksātu Spēlētāja sniegtos Digitālos pakalpojumus.

1.10. Spēlētāja konts – piekļuve mājaslapai, kur pieejama informācija un dokumenti par Eloking pakalpojumu izmantošanu digitālo pakalpojumu sniegšanas laikā, ieskaitot konta dokumentāciju. Spēlētāji var piekļūt Spēlētāja kontam vietnē https://lv.eloking.com/login, ievadot lietotājvārdu un paroli.

1.11. Tip – dzeramnauda, ko Klients pēc saviem ieskatiem var iedot papildus jau samaksātajai Pakalpojuma maksai.

1.12. Digitālais pakalpojums — jebkurš ne-fizisks pakalpojums, ko Spēlētājs sniedz Klientam, kura pieprasījumu Spēlētājs ir pieņēmis caur Eloking Platformu.

2. Līguma noslēgšana

2.1. Pirms sāc izmantot Eloking pakalpojumus, tev jāreģistrējas, aizpildot mājaslapā reģistrācijas pieteikumu ar pieprasīto informāciju un augšupielādējot nepieciešamos dokumentus, kā mēs to prasām. Tu vari reģistrēties gan kā juridiska, gan kā fiziska persona. Kad reģistrācija būs veiksmīgi pabeigta, mēs tev izveidosim personīgo kontu, kuram varēsi piekļūt ar lietotājvārdu un paroli. Pieprasot reģistrāciju kā Player, tu apliecini un garantē, ka:

2.1.1. saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem tev ir tiesības noslēgt ar mums līgumu, lai izmantotu Eloking Platformu Digitālā pakalpojuma sniegšanai;

2.1.2. tu esi rūpīgi iepazinies, pilnībā saproti un piekrīti ievērot šos Noteikumus un nosacījumus, tostarp visus pienākumus, kas no tiem izriet, kā arī no Līguma;

2.1.3. visa informācija, ko tu mums esi iesniedzis, ir precīza, pareiza un pilnīga;

2.1.4. tu vienmēr uzturēsi savu Player Account precīzu un profila informāciju regulāri atjauninātu;

2.1.5. tu neļausi citām personām izmantot tavu Player Account un arī nepārdosi, nenodos vai nepārrakstīsi to nevienam citam;

2.1.6. tu neizmantosi Eloking Services neatļautiem vai nelikumīgiem mērķiem un netraucēsi Eloking Services normālu darbību;

2.1.7. jebkurā brīdī tu pilnībā ievēro visus likumus un noteikumus, kas ir spēkā valstī, kurā tu sniedz Digitālos pakalpojumus, tostarp (bet ne tikai) likumus, kas regulē digitālos pakalpojumus;

2.2. Reģistrācijas laikā, aizpildot maksājuma informāciju, tev ir obligāti jānorāda savi maksājuma rekvizīti. Ja tu esi juridiska persona, tev jāievada uzņēmuma maksājumu konts. Mēs pārskaitām In-app Payment maksas uz tavu norādīto maksājumu kontu. Mēs neesam atbildīgi par nepareiziem naudas pārskaitījumiem, ja tu esi norādījis nepareizus maksājuma rekvizītus.

2.3. Pēc reģistrācijas pieteikuma iesniegšanas tu vari saņemt e-pastu ar papildu nosacījumiem, kas jāizpilda, lai varētu izmantot Eloking pakalpojumus. Šie nosacījumi var ietvert sodāmības izziņas iesniegšanu, apmācību kursa pabeigšanu un citus nosacījumus, kā norādīts attiecīgajā e-pastā. Ja neizpildīsi norādītās prasības un nosacījumus, tas var novest pie Līguma izbeigšanas un tiesību izmantot Eloking pakalpojumus zaudēšanas.

2.4. Konta reģistrēšana kā juridiskai personai (t.i., uzņēmumam). Tu tiec uzskatīts par juridisku personu, ja maksājuma detaļās (kā tas ir pieejams Spēlētāja kontā) maksājumu saņēmējs ir norādīts kā juridiska persona. Šādā gadījumā norādītā juridiskā persona tiek uzskatīta par Digitālo pakalpojumu sniedzēju un par šo Noteikumu un nosacījumu, Līguma un jebkuru turpmāko vienošanos pusi. Digitālos pakalpojumus faktiski drīkst sniegt tikai konkrētā fiziskā persona, kas norādīta reģistrēšanās procesā. Šī fiziskā persona drīkst izmantot Spēlētāja kontu tikai tad, ja tā ir izlasījusi un piekrīt ievērot šos Noteikumus un nosacījumus un jebkuru turpmāko dokumentāciju, kas ir Līguma sastāvdaļa. JURIDISKĀ PERSONA, KAS NORĀDĪTA MAKSĀJUMA DETAĻĀS, UN FIZISKĀ PERSONA, KAS FAKTISKI SNIEDZ DIGITĀLOS PAKALPOJUMUS, IZMANTOJOT ELOKING KONTU, PALIEK SOLIDĀRI ATBILDĪGAS PAR JEBKURU NOTEIKUMU UN NOSACĪJUMU UN LĪGUMA PĀRKĀPUMU, KO VEIC SPĒLĒTĀJS.

3. Tiesības izmantot Eloking pakalpojumus un spēlētāja kontu

3.1. Licence Eloking pakalpojumu un Spēlētāja konta lietošanai. Ja tu ievēro šo Līgumu, mēs tev piešķiram licenci izmantot Eloking pakalpojumus un Spēlētāja kontu. Šī licence nedod tev tiesības izsniegt apakšlicenci vai nodot jebkādas tiesības trešajām personām.

3.2. Izmantojot Eloking pakalpojumus un/vai Spēlētāja kontu, tu nedrīksti:

3.2.1. dekompilēt, veikt reverse engineering vai citādi mēģināt iegūt Eloking Platformas, Spēlētāja konta vai citas Eloking programmatūras pirmkodu;

3.2.2. jebkādā veidā vai formā modificēt Eloking Platformu vai Player Account, vai arī izmantot modificētas Eloking Platformas vai Player Account versijas;

3.2.3. sūtīt failus, kas satur vīrusus, bojātus failus vai jebkādas citas programmas, kas var sabojāt vai negatīvi ietekmēt Eloking Platformas darbību;

3.2.4. mēģināt iegūt neatļautu piekļuvi Eloking platformai, Spēlētāja kontam vai jebkuriem citiem Eloking pakalpojumiem.

3.3. Šeit piešķirtā Licence automātiski un uzreiz tiek atsaukta brīdī, kad tiek izbeigts Līgums. Pēc Līguma izbeigšanas tev nekavējoties jāpārtrauc izmantot Eloking Platformu un Spēlētāja Kontu, un mums ir tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma bloķēt un dzēst Spēlētāja Kontu.

3.4. Visas autortiesības un preču zīmes, ieskaitot pirmkodu, datubāzes, logo un vizuālos dizainus, pieder vai nu Eloking, vai kādam citam uzņēmumam, un tās aizsargā autortiesību, preču zīmju un/vai komercnoslēpumu likumi, kā arī starptautisko līgumu noteikumi. Izmantojot Eloking Platformu vai jebkurus citus Eloking Services, tu neiegūsti nekādas īpašumtiesības uz jebkuru intelektuālo īpašumu.

4. Digitālo pakalpojumu nodrošināšana

4.1. Spēlētāja pienākumi. Tu ar šo garantē, ka sniegsi Digitālos pakalpojumus saskaņā ar Noteikumiem un nosacījumiem, Līgumu, kā arī ar likumiem un noteikumiem, kas ir spēkā valstī, kurā tu sniedz Digitālos pakalpojumus. Ņem vērā, ka tu pilnībā atbildi par jebkuru vietējo likumu un noteikumu pārkāpumu, kas var rasties, sniedzot Digitālos pakalpojumus.

4.2. Tev jābūt visām licencēm, atļaujām, civiltiesiskās atbildības apdrošināšanai (ja attiecināms), reģistrācijām, sertifikātiem un citiem dokumentiem, kas attiecīgajā jurisdikcijā ir nepieciešami, lai sniegtu Digital Services. Tavs pienākums ir nodrošināt, ka visi iepriekš minētie dokumenti vienmēr ir spēkā. Eloking patur tiesības pieprasīt, lai tu uzrādi pierādījumus un iesniedz pārskatīšanai visas nepieciešamās licences, atļaujas, apstiprinājumus, pilnvarojumu, reģistrācijas un sertifikātus.

4.3. Tev jāsniedz Digitālie pakalpojumi profesionāli, ievērojot biznesa ētiku, kas attiecas uz šādu pakalpojumu sniegšanu, un jācenšas izpildīt Klienta pieprasījumu Klienta interesēs. Cita starpā tev (i) Digitālie pakalpojumi jāveic tā, lai tas Klientam izmaksātu pēc iespējas mazāk un aizņemtu pēc iespējas mazāk laika, ja vien Klients skaidri nav lūdzis citādi; (ii) nedrīkst veikt nekādas neautorizētas darbības Klienta kontā; (iii) Digitālais pakalpojums jāsniedz, neizpaužot šo faktu citiem; un (iv) jāievēro visi piemērojamie normatīvie akti un noteikumi, t. i., nedrīkst veikt nekādas darbības, kas varētu novest pie Klienta bana, piemēram, izmantot cheat vai grief viņa kontā.

4.4. Tev ir ekskluzīvas tiesības pašam noteikt, kad tu sniedz Digitālos pakalpojumus. Tu vari pēc saviem ieskatiem pieņemt, noraidīt vai ignorēt Klientu pieprasījumus par Digitālajiem pakalpojumiem.

4.5. Izmaksas, kas tev rodas, sniedzot Digitālos pakalpojumus. Tev pašam par savu naudu ir jānodrošina un jāuztur viss aprīkojums un līdzekļi, kas vajadzīgi Digitālo pakalpojumu sniegšanai, tostarp dators, interneta pieslēgums, viedtālrunis u.c. Tu arī pats esi atbildīgs par visu izmaksu apmaksu, kas tev rodas Digitālo pakalpojumu sniegšanas laikā, tostarp (bet ne tikai) mobilā interneta/abonementa izmaksas, nodevas, apdrošināšana, attiecīgie uzņēmuma vai algas nodokļi u.c.

4.6. Pakalpojuma maksa. Tev ir tiesības iekasēt Pakalpojuma maksu par katru reizi, kad esi pieņēmis Klientu Eloking Platformā un izpildījis Digitālo pakalpojumu, kā tas tika pieprasīts. Pakalpojuma maksa tiek aprēķināta, balstoties uz noklusējuma bāzes Pakalpojuma maksu, Digitālo pakalpojumu prasībām un izvēlēto videospēli. Izmantojot In-app payment, tu vari vienoties par Pakalpojuma maksu, nosūtot mums attiecīgu pieprasījumu, kas ir parakstīts vai nu digitāli, vai ar roku. Papildus tam tev vienmēr ir tiesības iekasēt no Klienta mazāk nekā Eloking Platformā norādītā Pakalpojuma maksa. Tomēr tas, ka no Spēlētāja iekasē mazāk nekā norāda Eloking Platforma, nesamazina Eloking maksu.

4.7. Ja, veicot In-app payment, tu pamani, ka Servisa maksas aprēķinā ir bijusi kļūda un gribi, lai Servisa maksas aprēķinu izlabo, tev jāiesniedz iesniegums, nosūtot vēstuli Eloking. Ja iesniegums netiek iesniegts, Eloking nepārrēķinās Servisa maksu un neatmaksās tev par kļūdu, kas pieļauta Servisa maksas aprēķinā.

4.8. Eloking var pielāgot Service Charge par konkrētu pabeigtu pasūtījumu, ja mēs konstatējam pārkāpumu (piemēram, ja Digital Service ir izpildīts nekvalitatīvi vai Klientam par Digital Services ir piestādīta pārāk augsta maksa), vai arī, ja tiek atklāta tehniska kļūda, kas ietekmē gala Service Charge. Eloking var arī samazināt vai atcelt Digital Service, ja mums ir pamatots iemesls aizdomām par krāpšanu vai ja Klienta sūdzība norāda uz pārkāpumu no tavas puses. Eloking izmantos tiesības samazināt vai atcelt Service Charge tikai saprātīgā un pamatotā veidā.

4.9. Klientam ir iespēja apmaksāt Pakalpojuma maksu par Digitālajiem pakalpojumiem, izmantojot In-app Payment, kā aprakstīts šo Noteikumu un nosacījumu 6. sadaļā. Ja Klients neapmaksā vai atsakās apmaksāt, Eloking tavā vārdā nosūtīs Klientam parāda paziņojumu. Šāds pilnvarojums izriet no Eloking piešķirtā maksājumu aģenta pilnvarojuma un nenozīmē, ka Eloking ir pienākums kompensēt Pakalpojuma maksu, ko Klients nav samaksājis. Ja Klients pamatoti atsakās maksāt Pakalpojuma maksu, jo tava informācija, kas norādīta Eloking Platformā, ir nepareiza, tad Eloking tev šādus izdevumus neatlīdzinās.

4.10. Dzeramnauda. Pēc veiksmīgi sniegtiem Digitālajiem pakalpojumiem Klientam var tikt piedāvāta iespēja atstāt tev dzeramnaudu. Klients var atstāt dzeramnaudu tikai ar Eloking apstiprinātajiem dzeramnaudas apmaksas veidiem. Eloking ieturēs 5% komisiju no Klienta samaksātās dzeramnaudas. Tev ir pienākums pilnībā izpildīt visas nodokļu saistības, kas rodas saistībā ar dzeramnaudu. Mēs pēc saviem ieskatiem varam ierobežot dzeramnaudas maksimālo apmēru.

4.11. Čeki. Pēc katra veiksmīgi sniegta Digitālā pakalpojuma Eloking sagatavos un nosūtīs Klientam čeku, kurā būs iekļauta daļa vai visa šāda informācija: uzņēmuma nosaukums, darbības vieta, Spēlētāja vārds un uzvārds, pakalpojuma licences numurs (ja piemērojams), uzņēmuma reģistrācijas dati (ja piemērojams), uzņēmuma juridiskā adrese (ja piemērojams), PVN numurs (ja piemērojams), datums, laiks, pakalpojuma apraksts, Pakalpojuma maksa un dzeramnauda, kas samaksāta par Digitālo pakalpojumu sniegšanu. Katra Digitālā pakalpojuma sniegšanas čeks tev ir pieejams Spēlētāja kontā.

4.12. Atcelšanas maksa un gaidīšanas maksa. Klients var atcelt pieprasījumu Digitālajiem pakalpojumiem, ko Spēlētājs ir pieņēmis caur Eloking Platformu. Spēlētājam var pienākties daļa vai visa Pakalpojuma maksa par atceltajiem Digitālajiem pakalpojumiem, ja Klients atceļ jau pieņemtu Digitālo pakalpojumu pieprasījumu pēc tam, kad Spēlētājs tos jau ir sācis.

4.13. Tavi nodokļu pienākumi. Tu ar šo apstiprini, ka tev ir pienākums pilnībā ievērot visus nodokļu pienākumus, kas tev rodas saskaņā ar piemērojamiem likumiem saistībā ar Digitālo pakalpojumu sniegšanu, tostarp (i) maksāt iedzīvotāju ienākuma nodokli, sociālās apdrošināšanas iemaksas vai jebkuru citu piemērojamo nodokli; un (ii) izpildīt visus ar nodarbinātību un nodokļu reģistrāciju saistītos pienākumus aprēķinu veikšanai attiecībā uz grāmatvedību un pārskaitījumiem attiecīgajām valsts iestādēm, kā to prasa piemērojamie tiesību akti. Gadījumā, ja nodokļu iestāde iesniegs mums derīgu pieprasījumu sniegt informāciju par tavām darbībām, mēs varam nodokļu iestādei darīt pieejamu informāciju par tavām darbībām tādā apmērā, kā noteikts spēkā esošajos tiesību aktos. Papildus tam tavs pienākums ir ievērot visus piemērojamos nodokļu noteikumus, kas var attiekties uz Digitālo pakalpojumu sniegšanu. Tu ar šo piekrīti atlīdzināt Eloking visas valsts nodevas, prasības, maksājumus, sodus vai citus nodokļu pienākumus, kas Eloking radīsies saistībā ar to, ka tu neesi izpildījis pienākumus, kas izriet no piemērojamajiem nodokļu noteikumiem (tostarp iedzīvotāju ienākuma nodokļa un sociālo iemaksu samaksu).

4.14. Spēlētāja pilnvarojums izrakstīt rēķinus. Eloking ir tiesības tavā vārdā izrakstīt rēķinu Klientam, lai tev izmaksātu jebkādas Service Charges, līgumsodus vai citas maksas, ko Eloking tev starpniecības ceļā nodrošina. Ja Eloking izraksta rēķinus, rēķins tev būs pieejams caur Spēlētāja kontu.

5. Eloking komisijas

5.1. Lai izmantotu Eloking Pakalpojumus, tev ir jāapmaksā maksa (t.i., Eloking maksa). Eloking maksa tiek aprēķināta, balstoties uz Service Charge par katru pabeigto Digital Service pasūtījumu. Eloking maksas apmērs tev tiek paziņots pa e-pastu, Eloking Platform, Player Account vai citā atbilstošā veidā. Lūdzu, ņem vērā, ka Eloking maksa laiku pa laikam var mainīties. Par katrām šādām izmaiņām mēs tevi iepriekš informēsim, vai arī tas tiks norādīts pirms tu pieņemsi jebkuru pasūtījumu.

5.2. Tev jāapmaksā Eloking maksa un jebkuras citas mums pienākošās maksas par iepriekšējo mēnesi ne vēlāk kā līdz nākamā mēneša 15. datumam. Ja kavē Eloking maksas apmaksu, tev būs jāmaksā nokavējuma līgumsods 0,04% (nulle komats nulle četri procenti) apmērā no nesamaksātās summas par katru kavējuma dienu. Tev ir pienākums segt visas mūsu izmaksas, kas saistītas ar parādu piedziņas darbībām.

6. Maksājumi lietotnē

6.1. Mēs varam ļaut Klientiem apmaksāt Digitālo Pakalpojumu ar kartēm, operatora rēķinu apmaksu un citām maksājumu metodēm tieši Eloking Platformā (t.i., In-app Payment). Tu ar šo pilnvaro mūs kā savu komercaģentu saņemt Pakalpojuma maksu vai citas maksas, ko Klients samaksā, izmantojot In-app Payment, un pārskaitīt tev attiecīgos līdzekļus. Jebkura maksājuma saistība, ko Klients veic, izmantojot In-app Payment, tiks uzskatīta par izpildītu no brīža, kad maksājums ir veikts.

6.2. Tu nedrīksti atteikties no Klienta maksājuma, kas veikts caur In-app Payment, vai mēģināt ietekmēt Klientu, lai viņš In-app Payment neizmantotu. Ja tu bez pamatota iemesla atsakies pieņemt In-app Payment, mums ir tiesības piemērot tev līgumsodu 250,00 EUR apmērā par katru atteikumu un/vai bloķēt tavas tiesības izmantot Eloking Services atkārtotas rīcības gadījumā.

6.3. Eloking patur tiesības pēc saviem ieskatiem izplatīt promo kodus potenciālajiem klientiem katras akcijas ietvaros. Tev promo koda izmantošana ir jāpieņem tikai tad, ja Klients to piemēro, veicot pasūtījumu. Ja rodas aizdomas, ka promo kodi tiek izmantoti krāpnieciski, nelikumīgi vai arī tos izmanto Spēlētājs, pārkāpjot mūsu Noteikumus un nosacījumus par promo kodu lietošanu, tad promo kods var tikt atcelts, un Eloking neatmaksās Spēlētājam neatmaksāto summu.

6.4. Ja šāda opcija ir pieejama un Klients izvēlas atstāt tev Tip pa tiešo Eloking Platformā, tad Eloking tavā vārdā iekasēs Tip kopā ar Service Charges un citām maksām, ko Klients apmaksā caur In-app Payment. Ja ir aizdomas, ka Tip maksājums ir krāpniecisks, nelikumīgs, veikts citam mērķim nekā dzeramnauda par sniegto pakalpojumu vai arī to izmanto Player, pārkāpjot mūsu Terms and Conditions, tad Eloking var šo Tip aizturēt.

6.5. Tev ir tiesības apskatīt In-app Payment atskaites savā Player Account vai Eloking Platform. Atskaitēs būs redzamas iepriekšējā nedēļā apstrādāto In-app Payment summas, kā arī ieturētās Eloking Fee summas. Tev mūs jāinformē par jebkādiem svarīgiem apstākļiem, kas var ietekmēt mūsu pienākumus iekasēt un izmaksāt Fares, kas samaksātas caur In-app Payment.

6.6. Mums nav pienākuma tev izmaksāt no Klienta pienākošos Pakalpojuma maksu, ja In-app maksājums neizdevās, jo Klienta kredītkarte vai cits maksājuma veids tika atcelts vai arī maksājums citu iemeslu dēļ nebija veiksmīgs. Šādā gadījumā mēs tev palīdzēsim pieprasīt no Klienta pienākošos Pakalpojuma maksu un pārskaitīsim to tev, tiklīdz Klients būs veicis pieprasīto maksājumu.

6.7. Ņem vērā, ka jebkādas Service Charges vai Tip, ko samaksāsi caur In-app Payment, mēs ieskaitīsim pret summām, kas tev ir jāapmaksā mums (t.i., Eloking Fees un līgumiskie sodi). Mēs paturam tiesības segt jebkuras tavas finansiālās saistības pret Eloking, un tādā gadījumā mēs iegūsim tiesības iesniegt prasību pret tevi. Mēs varam ieskaitīt jebkuras tavas finansiālās saistības pret finansiālajām saistībām, kas tev var būt pret mums.

6.8. Ja mēs nevaram tev izmaksāt Pakalpojuma maksu vai Dzeramnaudu, jo tu savā Spēlētāja kontā neesi norādījis maksājuma vai bankas konta datus, vai arī tie ir ievadīti nepareizi, tad mēs šādus maksājumus paturēsim 180 dienas. Ja tu 180 dienu laikā no datuma, kad ir radusies tiesība pieprasīt šos maksājumus, nepaziņosi mums pareizos maksājuma vai bankas konta datus, tava prasība par Pakalpojuma maksas vai Dzeramnaudas izmaksu, kas tev nav pārskaitīta, zaudēs spēku.

7. Klientu atbalsts

7.1. Mēs nodrošinām Spēlētājiem klientu atbalstu par Eloking Pakalpojumu izmantošanu. Mums ir tiesības pārtraukt klientu atbalsta sniegšanu, ja tu kavē jebkuru maksājumu ilgāk par 5 (piecām) kalendārajām dienām.

8. Vērtējumi un aktivitāte

8.1. Lai garantētu augstas kvalitātes servisu un iedotu Klientiem papildus pārliecību, tu ar šo apstiprini, ka Klienti var tev ielikt vērtējumu un atstāt atsauksmi par to Digital Services kvalitāti, ko esi nodrošinājis. Tavs vidējais vērtējums būs piesaistīts tava Spēlētāja kontam un būs redzams Klientiem Eloking Platform. Ja mēs konstatēsim, ka vērtējums vai komentārs nav atstāts godprātīgi, šis vērtējums vai komentārs var netikt ņemts vērā tava vērtējuma aprēķinos.

8.2. Papildus reitingam mēs varam mērīt arī tavu aktivitātes līmeni un piešķirt tev aktivitātes punktus, kas balstās uz to, cik bieži tu pieņem, noraidi, neatbildi vai pabeidz Digital Service pieprasījumus.

8.3. Lai Klientiem nodrošinātu uzticamus pakalpojumus, mēs varam noteikt minimālo vidējo vērtējumu un minimālo aktivitātes punktu skaitu, kas Spēlētājiem ir jāiegūst un jāuztur. Ja pēc attiecīga paziņojuma no mums tu noteiktajā termiņā nepaaugstini savu vidējo vērtējumu vai aktivitātes punktu skaitu līdz minimālajam līmenim, tavs Spēlētāja konts tiks automātiski apturēts uz laiku vai pastāvīgi. Mēs varam atcelt tava konta apturēšanu, ja to pamato jebkādi ārēji apstākļi vai ja tiek konstatēts, ka apturēšanu izraisīja sistēmas kļūda vai nepatiesi vērtējumi.

9. Promo kampaņas

9.1. Kampaņas Klientiem. Ik pa laikam mēs varam rīkot dažādas kampaņas Klientiem, lai popularizētu Eloking Platformu. Ja šādas kampaņas ietvaros Klienta samaksātā Service Charge tiek samazināta par vairāk nekā 40%, mēs tev izmaksāsim kompensāciju — Klientiem piešķirtā labuma naudas vērtību mīnus 40%. Mēs varam ieskaitīt šo mārketinga kompensāciju pret Eloking Fee.

10. Attiecības starp tevi, mums un Klientiem

10.1. Tu ar šo apstiprini un piekrīti, ka mēs sniedzam informācijas sabiedrības pakalpojumu un nesniedzam Digitālos pakalpojumus. Nodrošinot Eloking Platformu un Eloking Pakalpojumus, mēs darbojamies kā marketplace, kas savieno Klientus ar Spēlētājiem, lai palīdzētu viņiem sasniegt konkrētus mērķus videospēlēs. Tu apstiprini, ka Digitālos pakalpojumus sniedz vai nu patstāvīgi, vai caur uzņēmumu kā saimniecisku un profesionālu darbību. Eloking kā Eloking Platformas operators darbojas kā Spēlētāju komercaģents, kas starpnieko līgumu noslēgšanā starp Spēlētāju un Klientu, un tāpēc, cita starpā, pieņem maksājumus no Klientiem un pārskaita maksājumus Spēlētājam.

10.2. Tu apstiprini, ka starp tevi un mums nav noslēgts un netiks noslēgts nekāds darba līgums, un starp tevi un mums nav un nebūs darba attiecību. Tu arī apstiprini, ka starp tevi un mums nepastāv nekāda kopuzņēmuma vai partnerības attiecība. Tu nedrīksti rīkoties kā mūsu darbinieks, aģents vai pārstāvis, kā arī slēgt jebkādus līgumus mūsu vārdā. Ja obligāto tiesību normu piemērošanas dēļ vai citādi tu tiksi uzskatīts par mūsu darbinieku, tu piekrīti atteikties no jebkādām prasībām pret mums, kas varētu rasties šādu netieši izveidotu darba attiecību rezultātā.

10.3. Tu nedrīksti nodot savas tiesības un pienākumus, kas izriet no šiem Noteikumiem un nosacījumiem vai Līguma, nevienai trešajai pusei.

11. Personas datu apstrāde, piekļuve datiem

11.1. Tavi personas dati tiks apstrādāti saskaņā ar Privātuma politiku, kas pieejama šeit: https://lv.eloking.com/privacy-policy.

11.2. Eloking ir piekļuve visiem personas datiem un citiem datiem, ko tu esi iesniedzis vai kas tiek izveidoti saistībā ar tavu Eloking Services izmantošanu. Eloking veiks visus saprātīgos pasākumus, lai nodrošinātu šādu datu konfidencialitāti, un ievēros visas piemērojamās Privacy Policies un likumus ikreiz, kad šie dati satur personas datus. Izņemot gadījumus, kad piemērojamās Privacy Policies un likumi nosaka citādi, Eloking saglabā piekļuvi šiem datiem arī pēc tam, kad tiek izbeigta vienošanās starp tevi un Eloking.

11.3. Tev ir piekļuve personīgajiem un citiem datiem, ko tu esi iesniedzis vai kas ir ģenerēti saistībā ar to, kā tu izmanto Eloking Services, tādā apjomā, kāds tev ir pieejams caur tavu Player Account Eloking Platform. Tev jāveic visi saprātīgie pasākumi, lai nodrošinātu šo datu konfidencialitāti, un jāievēro attiecīgās Privacy Policies un likumi tik ilgi un tādā apmērā, cik šie dati satur Customers personas datus.

12. Atbildība

12.1. Eloking Platforma tiek nodrošināta “kāda tā ir” un “kā pieejama” veidā. Mēs neapgalvojam, nesniedzam nekādas garantijas un negarantējam, ka piekļuve Eloking Platformai vienmēr būs nepārtraukta vai bez kļūdām. Tā kā Eloking Platformas izmantošana Digital Services pieprasīšanai ir atkarīga no Klientu rīcības, mēs negarantējam, ka tava Eloking Platformas lietošana rezultēsies ar jebkādiem Digital Services pieprasījumiem.

12.2. Cik vien maksimāli atļauj piemērojamie likumi, ne mēs, ne arī Eloking pārstāvji, direktori un darbinieki neesam atbildīgi par jebkādiem zaudējumiem vai kaitējumu, kas tev var rasties, izmantojot Eloking pakalpojumus, tostarp, bet ne tikai:

12.2.1. jebkādi tieši vai netieši mantas bojājumi vai finansiāli zaudējumi;

12.2.2. peļņas vai plānoto ietaupījumu zaudējums;

12.2.3. biznesa, līgumu, kontaktu, labās gribas, reputācijas zaudējums un jebkādi zaudējumi, kas var rasties uzņēmējdarbības pārtraukuma dēļ;

12.2.4. datu zudums vai neprecizitāte; un

12.2.5. jebkāda cita veida zaudējumi vai kaitējums.

12.3. Mūsu finansiālā atbildība saistībā ar Noteikumu un nosacījumu vai Līguma pārkāpumu būs ierobežota līdz 250 eiro. Tev būs tiesības pieprasīt zaudējumu atlīdzību tikai tad, ja mēs Noteikumus un nosacījumus vai Līgumu būsim pārkāpuši apzināti.

12.4. Mēs neuzņemamies atbildību par Klientu darbībām vai bezdarbību un neatbildam par jebkādiem zaudējumiem vai kaitējumu, kas tev var rasties Klientu darbību vai bezdarbības rezultātā.

12.5. Tu esi pilnībā atbildīgs par Noteikumu un nosacījumu, Līguma vai jebkuru citu piemērojamo likumu vai noteikumu pārkāpšanu, un tev nekavējoties jāpārtrauc un jānovērš šāds pārkāpums uzreiz pēc tam, kad no mums vai jebkuras valsts iestādes saņemts attiecīgs pieprasījums. Tu atlīdzini mums jebkādus tiešus un/vai netiešus zaudējumus un/vai kaitējumu, negūto peļņu, izdevumus, sodanaudu, naudas sodu, kas mums var rasties saistībā ar tavu Noteikumu un nosacījumu, Līguma, likumu un noteikumu pārkāpumu. Ja Klients izvirza pret mums jebkādas prasības saistībā ar tavu Digitālo pakalpojumu sniegšanu, tad tu pilnā apmērā atlīdzini mums šos zaudējumus 7 (septiņu) dienu laikā no brīža, kad no mums saņemts attiecīgais pieprasījums. Ja mums ir tiesības izvirzīt pret tevi jebkādas prasības, tad tu atlīdzini mums arī jebkādas juridiskās izmaksas, kas saistītas ar zaudējumu izvērtēšanu un prasību iesniegšanu par šādu zaudējumu atlīdzināšanu.

13. Darbības termiņš, apturēšana un līguma izbeigšana

13.1. Šajos Noteikumos un nosacījumos skaidri norādītie nosacījumi stājas spēkā no brīža, kad iesniedz reģistrācijas pieteikumu. Līgumi un citi nosacījumi stājas spēkā tad, kad konkrētais dokuments vai ziņojums ir tev padarīts pieejams un tu uzsāc vai turpini sniegt Digitālos pakalpojumus Eloking Platformā.

13.2. Tu vari izbeigt Līgumu jebkurā brīdī, paziņojot Eloking vismaz 7 (septiņas) dienas iepriekš, pēc kā beigsies tavas tiesības izmantot Eloking Platformu un Eloking Pakalpojumus. Eloking var izbeigt Līgumu jebkurā brīdī un jebkāda iemesla dēļ pēc mūsu vienīgajiem ieskatiem, paziņojot tev vismaz 3 (trīs) dienas iepriekš.

13.3. Eloking ir tiesīgs nekavējoties izbeigt Līgumu un nobloķēt tavu piekļuvi Eloking Platformai bez iepriekšēja brīdinājuma, ja tu pārkāp Noteikumus un nosacījumus vai Līgumu, jebkurus piemērojamos likumus vai noteikumus, nomelno Eloking vai nodari kaitējumu Eloking zīmolam, reputācijai vai biznesam, kā to Eloking nosaka pēc saviem ieskatiem. Iepriekš minētajos gadījumos mēs pēc saviem ieskatiem varam aizliegt tev reģistrēt jaunu Spēlētāja kontu.

13.4. Mēs varam arī uzreiz apturēt (nobloķēt) tavu piekļuvi Eloking Platformai un Spēlētāja kontam uz izmeklēšanas laiku, ja mums ir aizdomas par Līguma pārkāpumu vai krāpnieciskām darbībām no tavas puses. Piekļuves bloķēšana tiks noņemta, tiklīdz izmeklēšana pierādīs, ka šīs aizdomas nav pamatotas.

13.5. Mēs gribam visiem Klientiem nodrošināt maksimāli kvalitatīvu servisu, tāpēc mēs uzraugām Spēlētāju aktivitāti Eloking Platformā. Ja tu neizpildi minimālās servisa prasības, piemēram, minimālo reitingu un aktivitātes score, mums ir tiesības nekavējoties izbeigt Līgumu bez jebkāda iepriekšēja brīdinājuma.

13.6. Papildu prasības un drošības pasākumi, kas noteikti Regulā (ES) 2019/1150 (Regula), ir spēkā gadījumos, kad Līguma izbeigšana vai piekļuves bloķēšana Eloking Platformai ietekmē Spēlētāja tiesības, kurš izmanto Eloking Services, lai sniegtu Digitālos pakalpojumus kādā Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas dalībvalstī (Dalībvalsts).

13.7. Spēlētājam, kas minēts 13.6. punktā (Biznesa lietotājs, kas darbojas Dalībvalstī), ir tiesības apstrīdēt Līguma izbeigšanu, bloķēšanu un citus iespējamos Eloking neatbilstības gadījumus Regulai, saskaņā ar Eloking iekšējās sūdzību izskatīšanas sistēmas noteikumiem Biznesa lietotājiem.

14. Izmaiņas

14.1. Eloking patur tiesības jebkurā brīdī grozīt šos Noteikumus un nosacījumus, augšupielādējot atjaunināto versiju savā mājaslapā (https://lv.eloking.com/terms-for-players) un paziņojot tev (piem., pa e-pastu, Eloking Platform vai caur Player Account), ja pēc Eloking saprātīga ieskata šīs izmaiņas ir būtiskas.

14.2. Eloking vismaz 15 dienas iepriekš pabrīdinās (piemēram, pa e-pastu, Eloking Platform vai Player Account) par izmaiņām, kas ietekmē Biznesa lietotāju tiesības, kuri darbojas Dalībvalstī, ja vien:

14.2.1. Eloking ir pakļauts juridiskam vai regulējošam pienākumam, kas liek tam grozīt Noteikumus un nosacījumus tā, ka nav iespējams ievērot iepriekšēja paziņojuma termiņu;

14.2.2. ir vajadzīgs tūlītējs grozījums, lai novērstu neparedzētas un tūlītējas briesmas, kas saistītas ar veselības, drošības vai kiberdrošības riskiem, vai lai pasargātu Eloking Pakalpojumus, Klientus vai Spēlētājus no krāpšanas, ļaunprogrammatūras, spama vai datu noplūdēm;

14.2.3. tu esi izvēlējies atteikties no iepriekšējā paziņošanas termiņa (piem., tu turpini izmantot Eloking pakalpojumus pēc paziņojuma par izmaiņām saņemšanas); vai

14.2.4. pēc Eloking saprātīga ieskata izmaiņas nāk par labu Spēlētājiem un no viņiem neprasa nekādus tehniskus pielāgojumus.

14.3. Ja tu nepiekrīti Izmaiņām Noteikumos un nosacījumos vai citiem Līguma nosacījumiem, tev ir tiesības izbeigt Līgumu, pārtraucot Eloking Pakalpojumu izmantošanu un iesniedzot Eloking paziņojumu par izbeigšanu. Līguma izbeigšana stājas spēkā piedāvāto izmaiņu spēkā stāšanās datumā, ja vien tavā izbeigšanas paziņojumā nav norādīts citādi. Eloking Pakalpojumu izmantošana izmaiņu spēkā stāšanās datumā vai pēc tā nozīmē, ka tu piekrīti ievērot Noteikumus un nosacījumus vai Līgumu ar veiktajām izmaiņām.

15. Piemērojamie likumi un tiesas jurisdikcija

15.1. Šos Noteikumus un nosacījumus un Līgumu regulē, interpretē un piemēro saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem. Ja attiecīgo strīdu, kas izriet no Noteikumiem un nosacījumiem vai Līguma, nav iespējams atrisināt pārrunu ceļā, tad strīds tiks izskatīts Latvijas Republikā.

16. Paziņojumi

16.1. Tev ir pienākums nekavējoties mūs informēt par jebkādām izmaiņām tavā kontaktinformācijā.

16.2. Jebkurš paziņojums, kas jāsniedz saskaņā ar Noteikumiem un nosacījumiem un Līgumu, tiks uzskatīts par pienācīgi sniegtu, ja:

16.2.1. piegādāts personīgi,

16.2.2. nosūtīts ar kurjeru ar piegādes apliecinājumu,

16.2.3. nosūtīts ar ierakstītu vēstuli,

16.2.4. nosūtīts pa e-pastu vai

16.2.5. pieejams caur Eloking Platformu vai Spēlētāja kontu.

16.3 Jebkurš paziņojums, kas nosūtīts vai izsūtīts saskaņā ar iepriekšējo punktu, tiks uzskatīts par saņemtu:

16.3.1. ja piegādāts personīgi, piegādes brīdī attiecīgajai pusei;

16.3.2. ja piegādā ar kurjeru — datumā, ko kurjers norāda kā datumu, kad pusei tika piegādāta aploksne ar paziņojumu;

16.3.3. ja nosūtīts ar ierakstītu vēstuli, 10. dienā pēc tam, kad dokuments nodots pastā piegādei otrai pusei;

16.3.4. ja tas ir pieejams caur Eloking Platformu vai Player Account, vai

16.3.5. ja nosūtīts pa e-pastu, tajā dienā, kad puse, kas saņem e-pastu, apstiprina attiecīgā e-pasta saņemšanu, vai 2. dienā pēc e-pasta nosūtīšanas, ja vien sūtītājs nav saņēmis kļūdas paziņojumu (ka e-pasts netika piegādāts pusei) un ir nosūtījis e-pastu atkārtoti nākamajā kalendārajā dienā un nav saņēmis līdzīgu kļūdas paziņojumu.

17. Noslēguma noteikumi

Šos Noteikumus un nosacījumus regulē, interpretē un piemēro saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem. Ja attiecīgo strīdu, kas izriet no Noteikumiem vai Līguma, neizdodas atrisināt sarunu ceļā, tad strīds tiks galīgi izskatīts Latvijas Republikas vispārējās jurisdikcijas tiesā. Ja kāds Noteikumu un nosacījumu punkts tiek atzīts par nepiemērojamu, puses aizstās attiecīgo punktu ar piemērojamu punktu, kas pēc iespējas tuvāk atbilst attiecīgā punkta mērķim un ekonomiskajam efektam.

Noteikumu un nosacījumu spēkā stāšanās datums: 2021. gada 1. novembris.