Izpēte par uzlabošanas industrijas padziļinājumu

Iepriekšējā gadā esam pabeiguši vairāk nekā 4000 uzlabošanas pasūtījumus un ieguvuši daudz jaunu ieskatu par tendencēm un modeļiem šajās spēlēs. Šajā emuāra ierakstā mēs dalīsimies ar dažiem no visinteresantākajiem faktiem un tendencēm, ko esam novērojuši, sniedzot uzlabošanas pakalpojumus mūsu klientiem.

Lai gan uzlabošana ir bijusi lieta kopš pašiem spēļu industrijas sākumiem, tā kļūst arvien populārāka. Daudzi spēlētāji vēršas pie uzlabošanas pakalpojumiem kā veidu, kā ātri uzlabot savas prasmes vai reitingus konkurences spēlēs tādās kā League of Legends, Valorant, CS:GO, Overwatch 2 un Dota 2.

Kamēr spēļu kompānijas ir informētas par uzlabošanas pakalpojumu esamību, tās parasti ir darījušas maz, lai to novērstu. Uzlabošanas pakalpojumi darbojas kā zem zemes tirgus, ar lielu skaitu kompāniju, kas piedāvā šos pakalpojumus spēlētājiem. Tirgus ir arī ļoti konkurētspējīgs un, tā kā tas ir zem zemes tirgus, pastāv daudzas problēmas, kas tirgu būtībā sadala 2 kategorijās - leģitīmi uzņēmumi un krāpšanas vietnes (vai krāpšana klientiem vai uzlabotājiem).

Kāds ir tipisks pasūtījums?

Mēs, Eloking, esam redzējuši plašu pasūtījumu klāstu mūsu uzlabošanas pakalpojumiem, ar pasūtījumu vērtībām svārstoties no tik zemām kā 10 EUR līdz pat vairāk nekā 1000+ EUR. Vidējā pasūtījuma vērtība ir apmēram 50 EUR, lai gan mēs novērojam nozīmīgu pasūtījumu skaitu gan zemā, gan augstā cenu diapazonā. Attiecībā uz konkrētajām spēlēm, kurām mūsu klienti pieprasa uzlabošanu, esam novērojuši, ka pasūtījumiem League of Legends parasti ir augstāka vidējā vērtība. Tas varētu būt tāpēc, ka League of Legends ir ļoti konkurences spēle un to augstākie rangi prasa izcila meistarību un arī laika iesaistīšanos.

Tāpat esam novērojuši augstu atkārtotu pasūtījumu likmi starp mūsu klientiem, ar lielāko daļu no viņiem atgriežoties pie mums papildu uzlabošanas pakalpojumiem pēc sākotnējā pasūtījuma. Tas liecina, ka pieprasījums pēc uzlabošanas pakalpojumiem ir stiprs un konstants. Protams, kā jebkuram uzņēmumam, mēs smagi strādājam, lai sniegtu izcili pakalpojumu, tāpēc palielinot klientu atgriešanās iespējamību.

Kāpēc cilvēki pērk uzlabojumus?

Viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc daudzi klienti vēršas pie uzlabošanas pakalpojumiem, ir tas, ka viņi spēlē vieni, un viņiem uz savu roku ir grūti ātri uzlabot reitingu (piemēram, viņu uzvaras procenti ir tikai 55-60%). Tas var būt frustrējoši spēlētājiem, kuri ir prasmīgi, bet nespēj atrast konsekventu komandu, ar kuru spēlēt. Nolīgstot uzlabotāju, šie spēlētāji var uzlabot savu uzvaras procentus un sasniegt vēlamo rangu ātrāk. Daudziem spēlētājiem augstāks rangs tiek uzskatīts par goda zīmi un veidu, kā parādīt savas prasmes draugiem un citiem spēlētājiem.

Dažos gadījumos spēlētāji var vērsties pie uzlabošanas pakalpojumiem, esot frust...